Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 16 de agosto de 2025
Fecha de vigencia: 16 de agosto de 2025
Política de Privacidad
Equitas Solutions LLC (“Equitas,” “nosotros,” “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web (www.equitasolutions.com) o nuestros servicios. Se aplica a todos los usuarios: clientes que buscan servicios y contratistas que proporcionan servicios. Al usar nuestro sitio o servicios, usted acepta esta Política.
Nos enfocamos en usuarios y operaciones en los Estados Unidos. Cuando sea necesario, proporcionamos avisos adicionales para California (CCPA/CPRA), Virginia, Colorado, Connecticut y otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad, así como para la EEA/Reino Unido (GDPR).
1) Resumen y Aviso al Momento de la Recolección (Qué recopilamos y por qué)
Recopilamos las siguientes categorías de información para los fines indicados:
Identificadores (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, IP, IDs de dispositivos): para entregar y mejorar los servicios; emparejar clientes con contratistas; prevenir fraudes; cumplir con la ley.
Información comercial / de prospectos (detalles de proyectos, categorías de servicios, interacciones con prospectos): para enrutar prospectos exclusivos; facilitar estimaciones; mantener nuestros registros.
Comunicaciones (correos electrónicos, llamadas, mensajes de texto, registros de chat, mensajes de voz): para brindar soporte, asegurar la calidad y mantener registros.
Fotos/Videos que envíe: para describir proyectos o mostrar trabajos realizados.
Información de pagos/transacciones (tokenizada por el procesador; detalles de facturación): para procesar tarifas de prospectos de contratistas u otras transacciones.
Actividad en Internet / electrónica (páginas visitadas, clics, URLs de referencia, datos de dispositivos/navegadores, ubicación general): mediante cookies, análisis y píxeles, para asegurar, operar y mejorar nuestro sitio; medir la efectividad de marketing.
Inferencias: no generamos perfiles sensibles; podemos derivar segmentos simples de interés en servicios (por ejemplo, “interesado en limpieza exterior”).
Información sensible: no recopilamos intencionalmente datos sensibles (por ejemplo, SSN, información de salud). Los datos de tarjetas de pago son manejados por un procesador compatible con PCI; no almacenamos números completos de tarjetas.
Retención (nivel general): Mantenemos los datos solo mientras sean necesarios para los fines indicados (por ejemplo, relación activa, necesidades legales/contables), y luego los eliminamos o anonimamos.
2) Fuentes de Datos Personales
Directamente de usted (formularios de cotización/prospectos, correos electrónicos, llamadas/mensajes de texto, archivos subidos).
Automáticamente mediante cookies, píxeles y análisis cuando utiliza el sitio.
De terceros (por ejemplo, socios de referencia) o cuando un Cliente proporciona el contacto de un Contratista para invitarlo.
3) Cómo Usamos los Datos Personales
Proveer y mejorar el Servicio: emparejar Clientes con Contratistas relevantes; habilitar la entrega de prospectos exclusivos; coordinar estimaciones; mantener la calidad del servicio.
Operación de cuentas y notificaciones: confirmaciones, actualizaciones, facturas/recibos, cambios en políticas, alertas de seguridad.
Comunicaciones con Clientes/Contratistas: responder consultas; facilitar el contacto para un trabajo solicitado.
Marketing (opcional): boletines y ofertas donde esté permitido o haya consentimiento; puede darse de baja en cualquier momento.
Seguridad y prevención de fraudes; cumplimiento legal; hacer cumplir nuestros Términos.
Usamos los datos únicamente para estos fines o fines compatibles. Si necesitamos nuevos usos, le notificaremos y solicitaremos su consentimiento cuando sea requerido.
4) Cookies, Análisis y Publicidad
We use:
- Essential cookies (site operation, security).
- Analytics (e.g., Google Analytics) to understand site usage.
- Advertising pixels (e.g., Meta Pixel) to measure ads and reach interested audiences.
Your choices: You can manage cookies in-browser; some features may not work without them.
Global Privacy Control (GPC): Where required by law, we treat a valid GPC signal as an opt-out of “sale/share” or targeted advertising for that browser.
Do Not Track: We do not respond to DNT due to lacking standardsUsamos:
Cookies esenciales (operación del sitio, seguridad).
Análisis (por ejemplo, Google Analytics) para entender el uso del sitio.
Píxeles de publicidad (por ejemplo, Meta Pixel) para medir anuncios y alcanzar audiencias interesadas.
Sus opciones: Puede administrar las cookies en su navegador; algunas funciones pueden no funcionar sin ellas.
Control Global de Privacidad (GPC): Cuando la ley lo requiere, tratamos una señal GPC válida como una exclusión de “venta/compartir” o publicidad dirigida para ese navegador.
No rastrear (Do Not Track, DNT): No respondemos a DNT debido a la falta de estándares.
5) Cómo Compartimos los Datos Personales
No vendemos datos personales por dinero. Podemos “compartir” identificadores y actividad en Internet/electrónica con socios publicitarios para publicidad conductual cruzada (por ejemplo, mediante Meta Pixel) donde esté permitido; consulte el §10 para optar por no participar.
Contratistas / Profesionales de Servicios: Si usted es un Cliente, compartimos los detalles de su solicitud exclusivamente con un Contratista a la vez para que puedan contactarlo respecto al trabajo. Si el primer Contratista declina o no está disponible, podemos ofrecer el prospecto secuencialmente a otro Contratista; los prospectos no se comparten simultáneamente. Los Contratistas deben usar la información únicamente para el trabajo solicitado (no reventa, extracción masiva de datos o marketing no relacionado).
Proveedores de servicios (procesadores): hosting, procesamiento de pagos (compatible con PCI), correo electrónico/SMS, análisis, prevención de fraudes y soporte al cliente, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Socios comerciales / referencias: solo en relación con un servicio conjunto que usted solicite.
Legal / Protección: para cumplir la ley, hacer cumplir los términos o proteger derechos/seguridad.
Eventos corporativos: fusión, adquisición o transferencia de activos (proporcionaremos aviso y requeriremos que los sucesores respeten esta Política).
Nota sobre el control de datos: Equitas actúa como responsable del tratamiento para las operaciones de nuestra plataforma. Los Contratistas que reciben datos de un Cliente se convierten en responsables independientes para sus relaciones directas con ese Cliente y deben respetar la ley aplicable y las solicitudes de exclusión.
6) Comunicaciones, Marketing y TCPA/CAN-SPAM
Al proporcionar su información de contacto, usted acepta recibir correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto relacionados con el servicio. Se pueden usar sistemas automatizados donde esté permitido. Pueden aplicarse tarifas por mensajes/datos.
• Marketing: Enviamos comunicaciones de marketing solo donde esté permitido o con su consentimiento; puede darse de baja en cualquier momento (correos electrónicos: enlace de “Cancelar suscripción”; SMS: responda STOP).
• Contacto de contratistas: Un Contratista asignado puede llamar o enviar mensajes sobre su solicitud.
• Cumplimos con TCPA, CAN‑SPAM, reglas de operadores y respetamos las solicitudes de STOP/exclusión.
7) Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar, restringir/excluir, recibir una copia portátil de sus datos y objetar ciertos tratamientos.
• Cómo ejercer derechos / apelación: Envíe un correo a [email protected]. Verificaremos su identidad y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley. Los residentes de Virginia/Colorado pueden apelar una decisión respondiendo “Appeal” a nuestra respuesta o enviando nuevamente un correo con “Privacy Appeal” en el asunto.
• Divulgaciones de California (CCPA/CPRA):
• Recopilamos las categorías listadas en el §1.
• No vendemos información personal por dinero.
• Podemos “compartir” ciertos identificadores y actividad en Internet/electrónica para publicidad conductual cruzada (por ejemplo, mediante píxeles).
• Tiene derecho a excluirse de la venta/compartición y a limitar el uso de datos sensibles (no usamos datos sensibles más allá de los fines permitidos).
• No discriminamos por ejercer derechos de privacidad.
• Agentes autorizados pueden enviar solicitudes; verificaremos la autorización.
• Bases legales EEA/Reino Unido (GDPR): ejecución de un contrato; intereses legítimos (por ejemplo, mejora de servicios, prevención de fraudes); consentimiento (marketing/cookies donde se requiera); y obligaciones legales.
8) Privacidad de los Niños
9) Seguridad y Retención
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables (por ejemplo, HTTPS, controles de acceso, monitoreo). Ningún sistema es 100 % seguro.
Retenemos los datos solo mientras sean necesarios para los fines descritos (por ejemplo, durante una relación activa y para obligaciones legales/contables), y posteriormente los eliminamos o desidentificamos.
10) Sus Opciones de Privacidad (Exclusiones / Opt-Outs)
• Marketing por correo electrónico: Haga clic en “Cancelar suscripción” en cualquier mensaje.
• Marketing por SMS: Responda STOP (o END/UNSUBSCRIBE).
• Publicidad dirigida / venta o compartición de datos: Use nuestro enlace “Sus Opciones de Privacidad” / “No vender ni compartir mi información personal” (cuando esté disponible) o envíe una solicitud a [email protected]. También respetamos señales GPC donde la ley lo requiera.
• Cookies: Ajuste la configuración de su navegador o use nuestro banner de cookies (si está disponible). Algunas funciones pueden no funcionar sin cookies.
11) Transferencias Internacionales
12) Cambios a esta Política
13) Contáctenos
Equitas Solutions LLC — Equipo de Privacidad
7901 4th St N, STE 26175, St. Petersburg, FL 33702, EE. UU.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (800) 497-2759
General: [email protected]
Soporte: [email protected]
